Connessione tra sito Joomla e Vtiger
10/02/2016Email marketing e CRM: una soluzione integrata molto potente
04/05/2016Nasce una nuova partnership tra Opencrmitalia e Gestionale Open, grazie alla quale sarà possibile una gestione integrata dell'azienda tramite software opensource.
La gestione della contabilità e di altri aspetti della produzione saranno gestiti tramite Gestionale Open, il gestionale italiano open source per l'azienda. La parte di relazione con il cliente si potrà gestire invece con Vtiger, il CRM open source più famoso, anche nella versione per l'Italia di opencrmitalia Suite. I due sistemi comunicheranno grazie ad un connettore che permetterà il trasferimento di dati in modo bidirezionale.
Come sperimentato già da alcuni nostri clienti, l'integrazione tra i due sistemi permette di coprire i bisogni informativi dell'azienda in modo completo. Mentre Gesionale Open è un gestionale amministrativo potente, ma il suo utilizzo richiede certamente una curva di apprendimento maggiore e le funzionalità di gestione della relazione con il cliente sono chiaramente limitate, con Vtiger si potrà gestire la parte di CRM tramite un software semplice ed intuitivo.
Il connettore permette di collegare diversi moduli:
- Anagrafiche
- Preventivi
- Ordini
- Fatture
- Agenti / utenti (gli agenti di GO diventano utenti in Vtiger)
Un esempio tipico di utilizzo
Ovviamente il connettore permette di gestire diversi flussi di business, a puro titolo esemplificativo riportiamo come potrebbe funzionare:
- Le anagrafiche ufficiali sono nel gestionale, nel crm posso crearne di nuove che poi vengono aggiunte al gestionale. A quel punto le modifiche vanno fatte nel gestionale.
- Il processo di vendita viene gestito dagli agenti nel CRM, dove tracciano le opportunità nei vari stadi di vendita, fanno il preventivo e arrivano a creare l'ordine quando l'opportunità è vinta.
- L'ordine viene processato nel gestionale dagli uffici amministrativi, che creano la fattura
- La fattura viene riportata nel CRM, in modo che gli agenti abbiano visione di tutta la storia del cliente, tra cui anche delle vendite effettuate
Considerazioni finali
Grazie ad una soluzione di questo tipo è possibile avere due strumenti performanti, ognuno adatto a svolgere un compito specifico nel modo migliore, connessi tra di loro. I benefici sono notevoli:
- tutte le funzionalità necessarie a livello amministrativo e di produzione nel gestionale
- tutte le funzionalità per gestire il processo di vendita con estrema facilità nel CRM Vtiger
- perfetta integrazione dei dati
- soluzione e fornitori italiani
- soluzioni open source
