Invio di email PEC dal CRM
13/05/2024
Dal ticket alla rendicontazione e fatturazione automatica
15/05/2024L'ESIGENZA
Il cliente chiedeva di poter personalizzare a proprio piacimento alcuni template email utilizzati all'interno del CRM, in quanto i template base risultavano primi di qualsiasi elemento grafico ed esteticamente poco gradevoli.
LA SOLUZIONE
Per soddisfare questa richiesta abbiamo utilizzato il modulo standard di vtiger "Modelli Email".
La logica di funzionamento è tanto semplice quanto efficace: se si crea un template con uno specifico nome, questo verrà riconosciuto dal sistema e utilizzato in quel preciso contesto.
Per esempio è possibile personalizzare il template email dei commenti, del recupero password dell'MFA ecc..
L'elenco completo dei template email personalizzabili è disponibile nel manuale amministratore di suite Opencrmitalia (link nella sezione "Moduli utilizzati").
RISULTATI
Il cliente ora riesce a personalizzare i template email standard rendendoli esteticamente gradevoli e modificandoli a proprio gradimento.
