Prerequisiti installazione

Tutto quello che serve per iniziare

Prerequisiti CRM

Hardware

Almeno 50Gb di spazio su disco SSD (in grado di garantire almeno 150mbs).
Minimo 2GB consigliati 4 o più a seconda del numero di utenti.
Minimo 2 core, consigliati 4

Software

Sistema operativo ubuntu server 22.04. Sul sistema operativo non dovrà essere installato nessun altro software se non concordato in precedenza.

Networking

Per le installazioni on premise devono essere fornite le specifiche della connessione (banda in upload e download, operatore e se esistono sistemi di loadbalancing o filtri che possano complicare l'accesso al web)
Abbiamo bisogno che queste porte siano aperte e raggiungibili dai nostri ip pubblici (95.227.72.51, 54.37.77.94): 443, 80, 10000, 22. In alternativa possiamo configurare una vpn. Nel caso le porta 80 e 443 non siano pubbliche ci dovrà essere fornito un certificato SSL valido.

Altre informazioni:

Deve essere fornito un utente con privilegi sufficienti per permettere l'installazione di pacchetti e accesso ai LOG di sistema

Prima configurazione

A carico del cliente

La predisposizione del server fisico o della vm
Networking (configurazione sul server, routing, apertura porte ecc)

Configurazioni a quattro mani

L'installazione di Vtiger, Myddleware.

Noi ci occuperemo di installazione e configurazione, lasciando ogni altro problema tecnico in carico al cliente (Questo perché nella quasi totalità dei casi se non si installa c'è qualcosa a livello di firewall)

Mantenimento

A carico del cliente

Il mantenimento in sicurezza del server: installazione degli aggiornamenti e dei fix di tutto è a carico del cliente. Sono naturalmente esclusi avanzamenti di versione di sistema operativo o di ogni altro componente. A carico di Opencrmitalia / IT&M Gestione degli aggiornamenti di Vtiger

Backup

A carico del cliente

Backup, rotazione e verifiche degli stessi.

Myddleware

Prerequisiti software

Sistema operativo ubuntu server 22.04. Sul sistema operativo non dovrà essere installato nessun altro software se non concordato in precedenza.

Altri strumenti necessari:
-make
-git

Hardware

I requisiti hardware dipendono dalla complessità delle regole. Operazioni ripetute spesso su un piccolo numero di record richiedono meno risorse di operazioni che coinvolgono migliaia di record per volta. Allo stesso modo operazioni che coinvolgono molti record inventario o relazioni tra record sono più complesse.

Almeno 50Gb di spazio su disco SSD (in grado di garantire almeno 150mbs).
Minimo 2GB consigliati 4 o più a seconda della complessità delle regole e del numero di record elaborati.
Minimo 2 core, consigliati 4

Networking

Per le installazioni on premise devono essere fornite le specifiche della connessione (banda in upload e download, operatore e se esistono sistemi di loadbalancing o filtri che possano complicare l'accesso al web)
Abbiamo bisogno che queste porte siano aperte e raggiungibili dai nostri ip pubblici (95.227.72.51, 54.37.77.94): 443, 80, 10000, 22. In alternativa possiamo configurare una vpn. Nel caso le porta 80 e 443 non siano pubbliche ci dovrà essere fornito un certificato SSL valido.

Requisiti per specifici connettori

Microsoft SQL - Versione 2017 o successive
ORACLE DB Versione 18 o successive
Altri: da verificare.

Altre informazioni:

Deve essere fornito un utente con privilegi sufficienti per permettere l'installazione di pacchetti e accesso ai LOG di sistema