Prerequisiti installazione

Tutto quello che serve per iniziare

Prerequisiti CRM

 

Hardware

  • Almeno 50Gb di spazio su disco SSD (in grado di garantire almeno 150mbs).
  • Minimo 2GB consigliati 4 o più a seconda del numero di utenti.
  • Minimo 2 core, consigliati 4

 

Software

  • Sistema operativo ubuntu server 22.04.  Sul sistema operativo non dovrà essere installato nessun altro software se non concordato in precedenza.

 

Networking

  • Per le installazioni on premise devono essere fornite le specifiche della connessione (banda in upload e download, operatore e se esistono sistemi di loadbalancing o filtri che possano complicare l'accesso al web)
  • Abbiamo bisogno che queste porte siano aperte e raggiungibili dai nostri ip pubblici (95.227.72.51, 54.37.77.94): 443, 80, 10000, 22. In alternativa possiamo configurare una vpn. Nel caso le porta 80 e 443 non siano pubbliche ci dovrà essere fornito un certificato SSL valido.

 

Altre informazioni:

Deve essere fornito un utente con privilegi sufficienti per permettere l'installazione di pacchetti e accesso ai LOG di sistema

Prima configurazione

A carico del cliente

  • La predisposizione del server fisico o della vm
  • Networking (configurazione sul server, routing, apertura porte ecc)

Configurazioni a quattro mani

L'installazione di Vtiger, Myddleware.

Noi ci occuperemo di installazione e configurazione, lasciando ogni altro problema tecnico in carico al cliente (Questo perché nella quasi totalità dei casi se non si installa c'è qualcosa a livello di firewall)

Mantenimento

A carico del cliente

Il mantenimento in sicurezza del server: installazione degli aggiornamenti e dei fix di tutto è a carico del cliente. Sono naturalmente esclusi avanzamenti di versione di sistema operativo o di ogni altro componente. A carico di Opencrmitalia / IT&M Gestione degli aggiornamenti di Vtiger

Backup

A carico del cliente

Backup, rotazione e verifiche degli stessi.