Opencrmitalia Suite è un CRM basato su Vtiger


Nasce per gestire in modo snello e sicuro tutte le informazioni aziendali, per migliorare la produttività e tenerti stretti (e felici) i tuoi clienti.


6 buoni motivi per scegliere la Suite

Vista personalizzata per ruolo utente

Gestione clienti ottimizzata, puntuale e dedicata

Accessibilità da ogni dispositivo aziendale

Know how aziendale gelosamente custodito

Possibilità di integrazione con i software che usi di più

Personalizzazione e scalabilità del prodotto

Visualizza la storia dei tuoi clienti in un unico posto

La mattina, al lavoro, accendi il PC e apri... un solo strumento di lavoro! Il CRM diventa l'unico punto di raccolta di tutte le informazioni del cliente, condivise a livello aziendale. Niente più file excel, né operazioni ridondanti ed obsolete: il team di lavoro riuscirà a collaborare in modo più rapido ed efficace, riducendo comunicazioni inutili e possibilità di errore.


Ottieni report, grafici e statistiche con un click

Perché occupare risorse e tempo in lavori di analisi dati quando puoi avere, in tempo reale, la fotografia dell'andamento aziendale e monitorare, di giorno in giorno, lo stato di salute del tuo business e il raggiungimento dei KPI stabiliti?


Monitora attività, ticket, tempi lavoro e andamento progetti

Grazie al CRM saprai quanto tempo ti sta costando un progetto, se sei in attivo o in perdita. Potrai generare rapportini di lavoro direttamente presso il cliente, da mobile, con firma digitale, così tutte le commesse saranno sotto controllo! Attraverso il CRM, poi, potrai tenere traccia di tutte le comunicazioni o richieste di assistenza attraverso la conversione automatica di e-mail o richiesta da webform in ticket.


Ottimizza il CRM integrandolo ai software aziendali in uso

Immagina di duplicare tutti i dati dal tuo software gestionale al CRM e poterti sbizzarrire in attività che l'ERP non ti permette di fare: gestione trattative, assistenza postvendita, campagne e-mail, geolocalizzazione, ... Immagina, poi, di poter connettere il CRM al tuo calendario Google o Office 365 e visualizzarlo direttamente al suo interno. Immagina anche di collegare il web form contatti del sito al CRM e di trovare la lista lead già compilata. Data entry... ciaone!


Automatizza i principali processi aziendali

Gli smanettoni del CRM lo chiamano workflow ed è lo strumento che permette di disegnare, informaticamente parlando, tutti i flussi di informazioni che si desiderano. Vuoi che ad ogni richiesta di informazioni dal sito venga inviata al lead una e-mail con la tua brochure aziendale? Si può fare! Vuoi che al termine del processo di assistenza il cliente riceva un sondaggio di gradimento sulla qualità del servizio offerto? Si può fare! Esprimi un desiderio e... il workflow lo esaudirà!


Lascia che sia il CRM a ricordarti cosa devi fare

"La mente mente, altrimenti si chiamerebbe sincera" disse Jacopo Fo. Non potendoci fidare ciecamente della memoria è importante affidarsi ad uno strumento esterno, una sorta di back up del nostro cervello. La Suite è un po' il nostro salvagente: se qualche risorsa ti lascia a piedi da un giorno all'altro, il CRM ti ricorda in modo veloce ed organizzato tutta le attività o appuntamenti che erano in carico per poterle gestire senza impattare negativamente sui clienti.

Ancora dubbi?

La suite FA PER TE SE:

  • la versione open source di Vtiger CRM inizia a starti stretta
  • sei stanco di utilizzare tanti software e reinserire i dati in ognuno
  • hai perso opportunità importanti per colpa di una gestione del cliente poco efficiente
  • hai voglia di organizzare il tuo lavoro
  • desideri dare una svolta al tuo business
  • vuoi differenziarti dalla massa

La suite NON FA PER TE SE:

  • sei soddisfatto dei software che già utilizzi e non pensi sia migliorabile
  • non credi che la tecnologia possa migliorare il tuo business
  • pensi che Excel sia il miglior strumento per gestire le liste di nominativi
  • non vuoi lavorare per processi strutturati
  • hai paura di imparare ad usare uno strumento nuovo
  • vuoi restare nella tua comfort zone

Non ti resta che fissare
la tua consulenza gratuita

Vediamo cosa distingue Opencrmitalia Suite da Vtiger

Differenze tra le versioni

 FUNZIONALITA’VTIGERSUITE
FUNZIONALITA’ STANDARDGestione lead
Gestione anagrafiche clienti
Gestione processo di vendita/fatturazione
Gestione commesse e progetti
Gestione assistenza clienti con ticket
Calendari condivisi
Contratti di servizio
Privacy dei dati e menù
GESTIONE ULTERIORE FLUSSI DI LAVOROEmail Marketing
Per creare campagne e-mail e monitorarne l’esito
DDT
Per generare DDT manualmente o da ordine
Telemarketing
Per creare campagne TLMK e monitorare gli esiti
Time Tracking
Per consuntivare e monitorare il tempo lavorato di ogni utente su progetto/azienda/ticket
Fatturazione elettronica
Per generare xml da caricare su sito AdE
REPORTISTICAReport e statistiche, Dashboard con widget aggiuntivi, Funnel, Goal
Per impostare KPI, generare grafici, monitorare raggiungimento obiettivi e performance aziendali
Integrazione con sistema di Business Intelligence Microsoft PowerBI
Per rendere disponibili dashboard evolute direttamente nelle tue dashboard
SU RICHIESTA
ESPERIENZA UTENTELayout evoluto e responsive
Per accedere al CRM da qualsiasi dispositivo ed aumentare l'usabilità
Listview evoluta
Per migliorare l'usabilità nella gestione delle liste di record
Creatore di moduli personalizzati
Per creare moduli nuovi senza mettere mano al codice sorgente
Layout login brandizzato
Per personalizzare la maschera di accesso con logo e sfondo
Privacy dei dati e menù avanzati
Per impostare chi può vedere cosa in base a informazioni nei campi e menù profilati per gerarchia e ruolo
Gestore del dizionario lingue
Per modificare la traduzione di ogni etichetta, campo e valore direttamente dall'area Impostazioni
Viste condizionali
Per scegliere quali campi visualizzare in base a condizioni impostate
Precompilazione intelligente dei campi
Per velocizzare l'inserimento di dati
Gestione listini evoluti
Per gestire listini, sconti per fasce quantità e condizioni personalizzate per cliente
Preventivi, Ordini, DDT e Fatture: colonne personalizzabili
Per aggiungere campi personalizzati all'interno delle righe dei moduli
ORGANIZZAZIONE DEL LAVOROVisualizzazione Kanban
Per impostare le attività secondo il metodo Kanban (TO DO-DOING-DONE)
Esportazione liste in formato Excel
Per creare excel selezionando i campi desiderati
Mailscanner avanzato con eventuale workflow
Per convertire determinate email in ticket o entità del CRM
PDF Generator/stampa modelli con firma digitale
Per generare qualsiasi modello in PDF stampabile
Prenotazione appuntamenti da calendario -Suite Calendar
Per fissare appuntamenti in modo veloce condividendo il link del tuo calendario
INTEGRAZIONI CON SOFTWARE ESTERNIGoogle Maps
Per geolocalizzare contatti, lead, opportunità, ticket... del CRM sulla mappa
Mailchimp e Mailup
Per utilizzare la piattaforma di email marketing preferita, tenendo il CRM come DB principale
Calendario Microsoft Exchange e Google Calendar
Per sincronizzare gli eventi da e verso il tuo calendario nel calendario del CRM
Wild.ix centralino
Per gestire chiamate in entrata e uscita direttamente dal CRM
Webmail
Per configurare e utilizzare le tue caselle di posta elettronica direttamente nel CRM
Database e principali ERP
Importa i dati da qualsiasi database MS SQL, Mysql, Oracle così da avere nel tuo CRM tutti i dati necessari a profilare e gestire i tuoi clienti.
Sistema già pronto per integrare ERP come Zucchetti, TeamSystem, Business Cube, Gestionaleopen, Esasoftware,…
SU RICHIESTA
FUNZIONALITA’ INNOVATIVEMulti SMTP
Per inviare email da più indirizzi di posta elettronica
Autenticazione multifattore
Per aumentare il livello di sicurezza con invio del codice di autenticazione via email
Password sicure (GDPR)
Per impostare criteri di validità e tempi di aggiornamento password predefiniti
Webform avanzati
Per automatizzare la compilazione e l’aggiornamento dei campi tramite webform
Workflow avanzati
Per disegnare ogni tipo di flusso operativo di informazioni e processi aziendali
Ricerca globale avanzata
Per cercare per parole chiave nel CRM
Sondaggi NPS
Per gestire customer satisfaction
Portale clienti
Per consentire ai clienti di visualizzare i moduli del tuo CRM di loro interesse
SU RICHIESTA