Opencrmitalia Suite è un CRM basato su Vtiger
Nasce per gestire in modo snello e sicuro tutte le informazioni aziendali, per migliorare la produttività e tenerti stretti (e felici) i tuoi clienti.
6 buoni motivi per scegliere la Suite
Vista personalizzata per ruolo utente
Gestione clienti ottimizzata, puntuale e dedicata
Accessibilità da ogni dispositivo aziendale
Know how aziendale gelosamente custodito
Possibilità di integrazione con i software che usi di più
Personalizzazione e scalabilità del prodotto
Visualizza la storia dei tuoi clienti in un unico posto
La mattina, al lavoro, accendi il PC e apri... un solo strumento di lavoro! Il CRM diventa l'unico punto di raccolta di tutte le informazioni del cliente, condivise a livello aziendale. Niente più file excel, né operazioni ridondanti ed obsolete: il team di lavoro riuscirà a collaborare in modo più rapido ed efficace, riducendo comunicazioni inutili e possibilità di errore.
Ottieni report, grafici e statistiche con un click
Perché occupare risorse e tempo in lavori di analisi dati quando puoi avere, in tempo reale, la fotografia dell'andamento aziendale e monitorare, di giorno in giorno, lo stato di salute del tuo business e il raggiungimento dei KPI stabiliti?
Monitora attività, ticket, tempi lavoro e andamento progetti
Grazie al CRM saprai quanto tempo ti sta costando un progetto, se sei in attivo o in perdita. Potrai generare rapportini di lavoro direttamente presso il cliente, da mobile, con firma digitale, così tutte le commesse saranno sotto controllo! Attraverso il CRM, poi, potrai tenere traccia di tutte le comunicazioni o richieste di assistenza attraverso la conversione automatica di e-mail o richiesta da webform in ticket.
Ottimizza il CRM integrandolo ai software aziendali in uso
Immagina di duplicare tutti i dati dal tuo software gestionale al CRM e poterti sbizzarrire in attività che l'ERP non ti permette di fare: gestione trattative, assistenza postvendita, campagne e-mail, geolocalizzazione, ... Immagina, poi, di poter connettere il CRM al tuo calendario Google o Office 365 e visualizzarlo direttamente al suo interno. Immagina anche di collegare il web form contatti del sito al CRM e di trovare la lista lead già compilata. Data entry... ciaone!
Automatizza i principali processi aziendali
Gli smanettoni del CRM lo chiamano workflow ed è lo strumento che permette di disegnare, informaticamente parlando, tutti i flussi di informazioni che si desiderano. Vuoi che ad ogni richiesta di informazioni dal sito venga inviata al lead una e-mail con la tua brochure aziendale? Si può fare! Vuoi che al termine del processo di assistenza il cliente riceva un sondaggio di gradimento sulla qualità del servizio offerto? Si può fare! Esprimi un desiderio e... il workflow lo esaudirà!
Lascia che sia il CRM a ricordarti cosa devi fare
"La mente mente, altrimenti si chiamerebbe sincera" disse Jacopo Fo. Non potendoci fidare ciecamente della memoria è importante affidarsi ad uno strumento esterno, una sorta di back up del nostro cervello. La Suite è un po' il nostro salvagente: se qualche risorsa ti lascia a piedi da un giorno all'altro, il CRM ti ricorda in modo veloce ed organizzato tutta le attività o appuntamenti che erano in carico per poterle gestire senza impattare negativamente sui clienti.
Ancora dubbi?
La suite FA PER TE SE:
- la versione open source di Vtiger CRM inizia a starti stretta
- sei stanco di utilizzare tanti software e reinserire i dati in ognuno
- hai perso opportunità importanti per colpa di una gestione del cliente poco efficiente
- hai voglia di organizzare il tuo lavoro
- desideri dare una svolta al tuo business
- vuoi differenziarti dalla massa
La suite NON FA PER TE SE:
- sei soddisfatto dei software che già utilizzi e non pensi sia migliorabile
- non credi che la tecnologia possa migliorare il tuo business
- pensi che Excel sia il miglior strumento per gestire le liste di nominativi
- non vuoi lavorare per processi strutturati
- hai paura di imparare ad usare uno strumento nuovo
- vuoi restare nella tua comfort zone
Non ti resta che fissare
la tua consulenza gratuita
Vediamo cosa distingue Opencrmitalia Suite da Vtiger
Differenze tra le versioni
| FUNZIONALITA’ | VTIGER | SUITE | |
|---|---|---|---|
| FUNZIONALITA’ STANDARD | Gestione lead | ||
| Gestione anagrafiche clienti | |||
| Gestione processo di vendita/fatturazione | |||
| Gestione commesse e progetti | |||
| Gestione assistenza clienti con ticket | |||
| Calendari condivisi | |||
| Contratti di servizio | |||
| Privacy dei dati e menù | |||
| GESTIONE ULTERIORE FLUSSI DI LAVORO | Email Marketing Per creare campagne e-mail e monitorarne l’esito | ||
| DDT Per generare DDT manualmente o da ordine | |||
| Telemarketing Per creare campagne TLMK e monitorare gli esiti | |||
| Time Tracking Per consuntivare e monitorare il tempo lavorato di ogni utente su progetto/azienda/ticket | |||
| Fatturazione elettronica Per generare xml da caricare su sito AdE | |||
| REPORTISTICA | Report e statistiche, Dashboard con widget aggiuntivi, Funnel, Goal Per impostare KPI, generare grafici, monitorare raggiungimento obiettivi e performance aziendali | ||
| Integrazione con sistema di Business Intelligence Microsoft PowerBI Per rendere disponibili dashboard evolute direttamente nelle tue dashboard | SU RICHIESTA | ||
| ESPERIENZA UTENTE | Layout evoluto e responsive Per accedere al CRM da qualsiasi dispositivo ed aumentare l'usabilità | ||
| Listview evoluta Per migliorare l'usabilità nella gestione delle liste di record | |||
| Creatore di moduli personalizzati Per creare moduli nuovi senza mettere mano al codice sorgente | |||
| Layout login brandizzato Per personalizzare la maschera di accesso con logo e sfondo | |||
| Privacy dei dati e menù avanzati Per impostare chi può vedere cosa in base a informazioni nei campi e menù profilati per gerarchia e ruolo | |||
| Gestore del dizionario lingue Per modificare la traduzione di ogni etichetta, campo e valore direttamente dall'area Impostazioni | |||
| Viste condizionali Per scegliere quali campi visualizzare in base a condizioni impostate | |||
| Precompilazione intelligente dei campi Per velocizzare l'inserimento di dati | |||
| Gestione listini evoluti Per gestire listini, sconti per fasce quantità e condizioni personalizzate per cliente | |||
| Preventivi, Ordini, DDT e Fatture: colonne personalizzabili Per aggiungere campi personalizzati all'interno delle righe dei moduli | |||
| ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO | Visualizzazione Kanban Per impostare le attività secondo il metodo Kanban (TO DO-DOING-DONE) | ||
| Esportazione liste in formato Excel Per creare excel selezionando i campi desiderati | |||
| Mailscanner avanzato con eventuale workflow Per convertire determinate email in ticket o entità del CRM | |||
| PDF Generator/stampa modelli con firma digitale Per generare qualsiasi modello in PDF stampabile | |||
| Prenotazione appuntamenti da calendario -Suite Calendar Per fissare appuntamenti in modo veloce condividendo il link del tuo calendario | |||
| INTEGRAZIONI CON SOFTWARE ESTERNI | Google Maps Per geolocalizzare contatti, lead, opportunità, ticket... del CRM sulla mappa | ||
| Mailchimp e Mailup Per utilizzare la piattaforma di email marketing preferita, tenendo il CRM come DB principale | |||
| Calendario Microsoft Exchange e Google Calendar Per sincronizzare gli eventi da e verso il tuo calendario nel calendario del CRM | |||
| Wild.ix centralino Per gestire chiamate in entrata e uscita direttamente dal CRM | |||
| Webmail Per configurare e utilizzare le tue caselle di posta elettronica direttamente nel CRM | |||
| Database e principali ERP Importa i dati da qualsiasi database MS SQL, Mysql, Oracle così da avere nel tuo CRM tutti i dati necessari a profilare e gestire i tuoi clienti. Sistema già pronto per integrare ERP come Zucchetti, TeamSystem, Business Cube, Gestionaleopen, Esasoftware,… | SU RICHIESTA | ||
| FUNZIONALITA’ INNOVATIVE | Multi SMTP Per inviare email da più indirizzi di posta elettronica | ||
| Autenticazione multifattore Per aumentare il livello di sicurezza con invio del codice di autenticazione via email | |||
| Password sicure (GDPR) Per impostare criteri di validità e tempi di aggiornamento password predefiniti | |||
| Webform avanzati Per automatizzare la compilazione e l’aggiornamento dei campi tramite webform | |||
| Workflow avanzati Per disegnare ogni tipo di flusso operativo di informazioni e processi aziendali | |||
| Ricerca globale avanzata Per cercare per parole chiave nel CRM | |||
| Sondaggi NPS Per gestire customer satisfaction | |||
| Portale clienti Per consentire ai clienti di visualizzare i moduli del tuo CRM di loro interesse | SU RICHIESTA |