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02/04/2025
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15/05/2025L'ESIGENZA
Un cliente aveva la necessità di gestire diversi indirizzi email in un unico punto, in quanto passare da un indirizzo ad un altro gli costava parecchio tempo.
Inoltre desiderava uno strumento integrato con il CRM che gli permettesse di "spostare" velocemente i dati dalle mail all'interno del CRM.
LA SOLUZIONE
La soluzione proposta è il modulo Webmail, pensato per soddisfare specifiche esigenze di gestione delle caselle di posta elettronica e per integrarsi perfettamente con il CRM.
Con questo modulo, è possibile gestire facilmente più caselle di posta e sfruttare la connessione diretta con il CRM per un'esperienza fluida e completa.
Vediamo insieme come funziona.
Con l'appoggio del modulo "Multisender" è possibile configurare N indirizzi email per singolo utente.
Gli indirizzi configurati saranno disponibili direttamente all'interno della Webmail.
Attraverso l'interfaccia grafica sarà possibile compiere tutte le azioni che si possono fare in un qualsiasi client email, ma con qualche plus!
È possibile creare dei workflow che verranno poi eseguiti al click di un bottone direttamente dalla Webmail, in questo modo in base alle esigenze del cliente è possibile strutturare un flusso di lavoro.
Un secondo vantaggio è la possibilità di avere direttamente all'interno della webmail riferimenti presenti nel CRM, come mail o nome e cognome del mittente.
Nel caso di mail interne invece è possibile aprire direttamente il record a cui si fa riferimento!
RISULTATI
Grazie alla Webmail il cliente riesce a gestire in maniera più veloce tutte le mail provenienti dai diversi indirizzi ed inoltre, centralizzando tutto all'interno del CRM, riesce ad avere tutti i dati a portata di click!
