Il CRM Vtiger (come la nostra opencrmitalia SUITE che su Vtiger è basata) è uno strumento molto potente per la gestione di marketing, vendite e supporto clienti. E' fondamentale però, per un uso completo ed efficiente dello strumento, essere seguiti da esperti. Per questo offriamo il nostro supporto a chiunque avesse necessità dell'aiuto di un team di esperti.

Per rispondere alle esigenze dei nostri clienti abbiamo studiato una serie di soluzioni e pacchetti, adatti ad ogni esigenza.

I pacchetti sono validi sia per chi scegli le nostre soluzioni cloud, sia per chi avesse installato Vtiger su un proprio server.

SUPPORTO FREE

Forniamo supporto gratuito sull'utilizzo e la configurazione del CRM, tramite il nostro forum:

http://opencrmitalia.com/supporto/domande.html

SUPPORTO A PAGAMENTO

Abbiamo una serie di pacchetti che potrete utilizzare per farvi seguire dal nostro team di esperti. I pacchetti, che hanno durata annuale, mettono a disposizione una serie di ore che potrete usare a titolo esemplificativo per:

PACCHETTI DISPONIBILI

• 5 ore: 325 euro + iva
• 10 ore: 600 euro + iva
• 20 ore: 1100 euro + iva

I pacchetti vanno utilizzati entro 1 anno dall'acquisto e non sono rimborsabili anche se non esauriti entro il periodio di scadenza. Il pagamento è anticipato.

Gli interventi possono valere anche frazioni di credito, la frazione minima è 15 minuti.

I canali di fruizione possono essere skype , telefono, email, portale clienti.

Il nostro team di supporto è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

La presa in carico del problema è garantita entro le 8 ore lavorative.