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20/08/2012

Generazione di contatti commerciali multi-modale

 Per avere successo nella generazione di contatti nelle vendite complesse non possiamo accontentarci di una specifica […]
31/07/2012

Pricing: la capacità di scegliere il prezzo giusto e di realizzarlo

“La cosa più importante nel valutare un business è la forza nella gestione dei prezzi. Se […]
30/07/2012

Pricing: definire il prezzo di prodotti e servizi

Il problema della decisione del prezzo dei beni o servizi è una delle questioni più delicate […]
25/07/2012

Il concetto di customer retention (conservazione del cliente) nel CRM

La customer retention è una sfida per tutte le aziende moderne. Trattenere i clienti è in […]
25/07/2012

Gestire il CRM per ottenerne benefici – Parte 2

TORNA ALLA PARTE 1 Al di là dei fondamentali per un CRM di successo, vi sono […]
25/07/2012

Gestire il CRM per ottenerne benefici – Parte 1

Per attuare efficacemente il CRM o essere in grado di analizzare la causa principale di iniziative […]
24/07/2012

I benefici del CRM

La seguente lista di benefici desiderati del CRM è frutto di un esteso sondaggio contenuto in […]
23/07/2012

Il concetto di CRM

Come un’analisi della letteratura rivela, numerose e diverse definizioni di CRM sono state proposte dagli studiosi […]
23/07/2012

Uno sguardo generale al CRM

“[CRM]… non è una tecnologia. Come vedremo, lo è, ma non strettamente. Ho sentito anche che […]