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Maggio 25, 2022
Negli ultimi anni quasi tutti i progetti CRM che ci siamo trovati ad affrontare hanno richiesto uno scambio di dati tra il CRM e il gestionale aziendale
Aprile 21, 2022
Negli ultimi anni quasi tutti i progetti CRM che ci siamo trovati ad affrontare hanno richiesto uno scambio di dati tra il CRM e il gestionale aziendale
Marzo 24, 2022
In tutti questi anni di progetti CRM abbiamo imparato ad individuare come elemento centrale per il successo di un'implementazione l'usabilità dello stesso.
Febbraio 23, 2022
Devo ammettere, però, che da quando mi sono scontrata con il CRM in ambito professionale, ho rivalutato molte sue caratteristiche...
Gennaio 24, 2022
Una delle chiavi per il successo dell’azienda, nel lungo periodo, è la gestione efficiente del processo di vendita.
Maggio 3, 2021
In questi anni di consulenza una delle tematiche con cui spesso ci siamo dovuti confrontare, nonostante non rientri in quelle che sono considerate normalmente le caratteristiche […]
Giugno 4, 2020
Un CRM ha sempre la necessità di scambiarsi dati con altri software di vario tipo, ci sono varie soluzione per gestire questo compito, quella che reputiamo […]
Maggio 5, 2020
Avevamo visto cosa intendiamo con service desk in un articolo precedente: Implementare un service desk: la gestione digitale dei servizi Proseguiamo analizzando nel dettaglio gli elementi fondamentali […]
Aprile 7, 2020
L’implementazione di un service desk in azienda, gestito con strumenti digitali, è oggi un passaggio necessario per un business centrato sul cliente, che sia esso basato […]