- Ideal Work srl aveva la necessità di gestire in modo strutturato e sicuro i tanti e diversificati nominativi con cui veniva in contatto (potenziali clienti privati, riferimenti di architetti o professionisti interessati ai prodotti, ecc.).
- L’azienda non aveva un vero e proprio sistema informativo per la gestione della rete vendita, del marketing e del supporto ai clienti; venivano utilizzati prevalentemente fogli Excel.
- L’associazione si appoggiava ad un software artigianale di difficile manutenzione e utilizzo per la memorizzazione e la fruizione dei dati core per l’associazione stessa quali l’elenco dei soci, dei medici o delle società con cui collabora.
- New Era srl ha palesato la necessità di sostituire il CRM utilizzato fino a quel momento, dimostratosi limitante e non più in grado di soddisfare le esigenze aziendali, in continua evoluzione.
