Perché l’email marketing è ancora (e più che mai) importante nel 2025
27/10/2025
Assenze in azienda
04/11/2025L'ESIGENZA
Il cliente desiderava realizzare una campagna marketing per promuovere un nuovo prodotto.
Oltre all’invio delle email, era importante monitorare chi apriva il messaggio e cliccava sul link, così da individuare i contatti realmente interessati al prodotto e poterli ricontattare successivamente in modo mirato.
LA SOLUZIONE
Per soddisfare pienamente questa esigenza, il consulente Opencrmitalia ha deciso di utilizzare due moduli fondamentali di Suite Opencrmitalia, dedicati al mondo del marketing:
- Campagne Email
- Telemarketing
Come primo passo, è stata creata una lista marketing secondo le richieste del cliente.
Successivamente è stata configurata la campagna email, preparandola per l’invio massivo ai contatti selezionati.
Una volta avviata la campagna, nella sezione “Report” del modulo Campagne Email il cliente può visualizzare nel dettaglio chi ha aperto il messaggio e chi ha cliccato sul link.
Tuttavia, per poter ricontattare i contatti interessati, sarebbe stato necessario recuperare manualmente i numeri di telefono, un’operazione poco pratica.
Report della campagna email, sezione click
Per semplificare questo passaggio, entra in gioco il modulo Telemarketing.
Il consulente ha creato una campagna telemarketing utilizzando come base dati la campagna email esistente, applicando dei filtri per estrarre solo i contatti che avevano cliccato sul link.
La campagna è stata impostata in modo da rimanere attiva per tre mesi, così da includere automaticamente tutti i nuovi destinatari che, nel tempo, aprono l’email e cliccano sul link.
Campagna Telemarketing attiva per 3 mesi
Grazie a questa configurazione, ogni volta che un destinatario manifesta interesse cliccando sul link, nel CRM viene creato automaticamente un record “Obiettivo”, gestito direttamente dal modulo Telemarketing.
Dettaglio obiettivo creato
RISULTATI
La combinazione dei moduli Campagne Email e Telemarketing ha permesso di automatizzare l’intero processo di tracciamento e ricontatto dei contatti interessati.
Ora il cliente, tramite il modulo Obiettivi, dispone di un elenco sempre aggiornato di contatti da richiamare, potendo gestire in modo semplice, ordinato ed efficace l’intero flusso di comunicazione con i potenziali clienti.
