Interessante inchiesta condotta dal team di SmartInsight tra un gruppo selezionato di marketing manager. La domanda è stata: In quale di queste aree ti piacerebbe sviluppare la tua conoscenza? Analizzando i risultati si può notare come una preparazione approfondita sia presente solo in pochi intervistati (tra il 13% del CRM e il 29% della digital strategy). La risposta più ricorrente è la necessità di una conoscenza più approfondita , necessaria per il 48% sul social media marketing, per il 50% per il SEO, il 52% per digital strategy, il 55% per il content marketing e ben il 62% per il CRM. Questi dati sono significativi e spingono a portare avanti un lavoro sempre maggiore di diffusione degli strumenti digitali per un marketing moderno ed efficace. Prendiamo ad esempio il CRM (customer relationship management), inteso come strategia per la gestione della relazione del cliente, spesso praticata utilizzando strumenti informatici...
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