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Settembre 16, 2014

IL PORTALE CLIENTI DI VTIGER CRM: USO E POTENZIALITA’

Il Portale Clienti, anche conosciuto come Portale Ticketing, è una vera e propria finestra sulla Vostra azienda, dove in maniera perfettamente automatizzata è possibile comunicare con […]
Settembre 4, 2014

Touchpoint: il punto di contatto con il cliente. Come gestirlo.

  Bisogna considerare che il cliente vede un’impresa o un marchio come una cosa unica. Se entra in contatto con la Vostra azienda spesso non fa […]
Settembre 4, 2014

Il “momento della verità” (moment of truth) nel rapporto con i clienti

  Il momento della verità (moment of truth) nel rapporto con il cliente indica il punto in cui il cliente, tramite un contatto con l’azienda (offerta, […]
Settembre 3, 2014

vtiger 6 customer portal responsive free download

We are proud to announce the first release of our Vtiger 6 responsive customer portal (open source). Screenshot             To get […]
Agosto 25, 2014

Clienti terroristi o apostoli? Capire la fedeltà dei clienti

  La fedeltà dei clienti (Customer loyalty) nella definizione di una strategia di CRM è un argomento che abbiamo trattato più volte nel nostro blog, riportiamo […]
Agosto 23, 2014

Come effettuare la Gestione Utenze avanzata in vTiger CRM 6

Vtiger CRM fornisce funzionalità di controllo di accesso avanzate attraverso l’utilizzo di ruoli e profili. Pochi sanno utilizzare al meglio queste funzioni, il che può mettere […]
Agosto 20, 2014

Perchè scegliere un CRM open source

  Quando si sceglie di implementare un software CRM (customer relationship management) una delle prime scelte da compiere è se scegliere una soluzione proprietaria o open […]
Agosto 19, 2014

I cinque principi per il successo di un implementazione CRM

L’implementazione in azienda di un CRM funzionerà solo se adottate le giuste misure. Sono molti i fallimenti a riguardo, ma non devono spaventare: seguire una serie […]
Agosto 13, 2014

Guida Rapida all’uso di vTiger CRM 6

    In questo articolo vedremo insieme le funzioni di base che caratterizzano questo rivoluzionario sistema chiamato vTiger CRM, giunto oggi alla versione numero 6! Cercheremo […]