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Aprile 7, 2020

Implementare un service desk: la gestione digitale dei servizi

L’implementazione di un service desk in azienda, gestito con strumenti digitali, è oggi un passaggio necessario per un business centrato sul cliente, che sia esso basato […]
Marzo 9, 2020

Strumenti software open source per lo smart working

In questo periodo in cui lo smart working è di moda per permettere la continuità lavorativa a fronte dell’emergenza Corona Virus, abbiamo deciso di condividere con […]
Gennaio 16, 2020

Misurare il livello di soddisfazione dei clienti con Opencrmitalia Suite

In questo articolo vi proporremo due best practice che spesso proponiamo ai nostri clienti per misurare il livello di soddisfazione degli stessi. Prima di procedere alla […]
Ottobre 28, 2019

Modulo Suite Dizionari: Gestire le traduzioni su vtiger open source

Uno dei problemi tipici di Vtiger open source è la difficoltà nella gestione delle traduzioni. Per questo motivo Opencrmitalia ha sviluppato un modulo apposito per gestire […]
Giugno 28, 2019

Suite report: modulo avanzato per report su Vtiger CRM open source

Un modulo report avanzato per Vtiger open source Lo scopo del modulo Opencrmitalia Suite Report è quello di permettere la creazione in Vtiger CRM open source di […]
Aprile 28, 2019

Multisender: inviare email da Vtiger open source con diversi indirizzi

Un limite noto di Vtiger CRM open source è l’impossibilità di inviare email da indirizzi diversi. Per ovviare a questo problema abbiamo sviluppato un nuovo modulo […]
Ottobre 5, 2018

Fatturazione elettronica con vtiger

Dal 01/01/2019 diventa obbligatoria la fatturazione elettronica (FE). Per i soggetti che emettono fatture utilizzando Vtiger è arrivata una soluzione completa che permette di gestire questo […]
Luglio 4, 2018

CSAT: misurare la soddisfazione clienti con il CRM

L’obiettivo Migliorare la relazione con i propri clienti è un obiettivo fondamentale per garantire un successo alla propria azienda. Come spiegato in vari post esiste una […]
Settembre 12, 2017

Gestione trattative con CRM

  IL PROBLEMA La gestione delle trattative commerciali del nuovo cliente non era per niente strutturata, qualche venditore usava fogli excel altri semplicemente un blocco appunti. […]