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Filippo Pozzato
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Simone Travaglini
31/08/2012
Published by
Simone Travaglini
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31/08/2012
Rappresentare i processi aziendali: BPMN per il CRM
Ecco un’altra incomprensibile sigla che ci complicherà la vita. O forse la semplificherà. Certamente potrà esserci
[…]
27/08/2012
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Simone Travaglini
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27/08/2012
Perchè i progetti di CRM falliscono
E’ noto che l’implementazione del CRM in azienda è un progetto ad alto rischio di fallimento.
[…]
22/08/2012
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Simone Travaglini
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22/08/2012
Un modello per il nostro CRM: che tipo di clienti sostengono il nostro business?
La vera potenza del CRM consiste nella capacità di creare nuovi clienti, di mantenerli e di
[…]
20/08/2012
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Simone Travaglini
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20/08/2012
Generazione di contatti commerciali multi-modale
Per avere successo nella generazione di contatti nelle vendite complesse non possiamo accontentarci di una specifica
[…]
31/07/2012
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Simone Travaglini
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31/07/2012
Pricing: la capacità di scegliere il prezzo giusto e di realizzarlo
“La cosa più importante nel valutare un business è la forza nella gestione dei prezzi. Se
[…]
30/07/2012
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Simone Travaglini
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30/07/2012
Pricing: definire il prezzo di prodotti e servizi
Il problema della decisione del prezzo dei beni o servizi è una delle questioni più delicate
[…]
25/07/2012
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Simone Travaglini
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25/07/2012
Il concetto di customer retention (conservazione del cliente) nel CRM
La customer retention è una sfida per tutte le aziende moderne. Trattenere i clienti è in
[…]
25/07/2012
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Simone Travaglini
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25/07/2012
Gestire il CRM per ottenerne benefici – Parte 2
TORNA ALLA PARTE 1 Al di là dei fondamentali per un CRM di successo, vi sono
[…]
25/07/2012
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Simone Travaglini
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25/07/2012
Gestire il CRM per ottenerne benefici – Parte 1
Per attuare efficacemente il CRM o essere in grado di analizzare la causa principale di iniziative
[…]
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