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23/01/2014

Come conoscere la ricorrenza di parole chiave (keyword) su google?

Quante volte viene ricercata una parola chiave o una frase in google? Ma soprattutto a cosa […]
26/06/2013

Social CRM: Linkedin come CRM

Si parla spesso di social CRM, e molti applicativi software  per il customer relationship management stanno […]
12/06/2013

Zurmo: il nuovo crm open source “gamified”

Zurmo è un nuovo prodotto open source che entra destando grande interesse nel mondo del CRM. […]
12/06/2013

Software CRM open source: Vtiger

Anche nel mondo dei software per il CRM le soluzioni open source non mancano. Oggi parliamo […]
31/10/2012

Alcuni dati sulla customer experience

Vediamo oggi alcuni dati pubblicati nel recente studio di Oracle presente nel “2012 CX Index Report” […]
02/10/2012

Sette ragioni per cui la customer experience rischia di morire

Colin Show in un post sul bellissimo blog di customerthink.com ci presenta alcune indicazione che secondo […]
19/09/2012

Bando Impresa digitale regione Lombardia

 Per le imprese che volessero fare un progetto di CRM, c’è l’opportunità di accedere a questo […]
17/09/2012

La customer experience: una definizione di base

Si parla spesso di customer experience, ma di cosa si tratta esattamente? Partiamo da una definizione […]
03/09/2012

Canali per generare contatti e relativa difficoltà

In un precedente articolo abbiamo spiegato come la generazione dei contatti passi per più canali. Marketing […]