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Gennaio 27, 2014

Aggiornare Vtiger dalla versione 5.4 alla versione 6

    E’ uscito finalmente Vtiger 6. Abbiamo un’installazione con la versione 5.4 e vogliamo passare alla nuova versione 6.0? Il gioco è molto semplice grazie […]
Gennaio 24, 2014

E’ finalmente uscito Vtiger 6

Dopo mesi di attesa è finalmente arrivato il rilascio della nuova versione del CRM open source più famoso, Vtiger 6. La versione stabile è stata annunciata […]
Gennaio 23, 2014

Come conoscere la ricorrenza di parole chiave (keyword) su google?

Quante volte viene ricercata una parola chiave o una frase in google? Ma soprattutto a cosa mi serve saperlo? Conoscere il numero di ricerche per parola […]
Giugno 26, 2013

Social CRM: Linkedin come CRM

Si parla spesso di social CRM, e molti applicativi software  per il customer relationship management stanno integrando funzionalità adatte a questo scopo: importare e gestire i […]
Giugno 12, 2013

Zurmo: il nuovo crm open source “gamified”

Zurmo è un nuovo prodotto open source che entra destando grande interesse nel mondo del CRM. Qual è la sua caratteristica più innovativa? E’ un CRM […]
Giugno 12, 2013

Software CRM open source: Vtiger

Anche nel mondo dei software per il CRM le soluzioni open source non mancano. Oggi parliamo di Vtiger, che in questa categoria è sicuramente uno dei […]
Ottobre 31, 2012

Alcuni dati sulla customer experience

Vediamo oggi alcuni dati pubblicati nel recente studio di Oracle presente nel “2012 CX Index Report” intitolato “Why Customer Satisfaction is no longer good enough”.  Ecco […]
Ottobre 2, 2012

Sette ragioni per cui la customer experience rischia di morire

Colin Show in un post sul bellissimo blog di customerthink.com ci presenta alcune indicazione che secondo lui potrebbero portare al fallimento della “customer experience”. Le riassume […]
Settembre 19, 2012

Bando Impresa digitale regione Lombardia

 Per le imprese che volessero fare un progetto di CRM, c’è l’opportunità di accedere a questo bando per ottenere il 50% a fondo perduto! L’iniziativa dell’Agenda […]