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Il content marketing (marketing dei contenuti) è oggi, a detta di tutti, l'architrave su cui costruire le strategie di web marketing. Sono tanti i contenuti che si possono creare per raggiungere diversi scopi. Con questo articolo, avvalendoci della matrice ideata da smartinsight.com, spiegheremo come impostare una strategia di web marketing efficace e come scegliere i tipi di contenuti da proporre. Quali effetti hanno i contenuti sul consumatore La prima cosa che analizzeremo sono gli effetti che i singoli contenuti possono generare sul consumatore: emozionale / razionale : ogni contenuto può stimolare in modo maggiore una sfera del nostro cervello, alcuni contenuti quella più razionale (pensiamo ad una guida, o a dei calcoli precisi), altri possono invece stimalare maggiormente quella emozionale(un video, il gioco, ecc.). conoscenza / acquisto : i contenuti possono essere utili a far conoscere un prodotto o servizio (pensiamo ad un'infografica) altri invece possono stimolare l'acquisto (una serie...

Cosa dobbiamo aspettarci per il 2015? Quali saranno i trend per il marketing digitale? Insomma: dove può essere conveniente investire per migliorare il nostro business e la relazione con la clientela (CRM)? Ecco di seguito 5 trend che segneranno in modo significativo il 2015.       1. Essere mobile (ancora) Per molti di noi i dispositivi mobili sono diventati un'abitudine e sempre di più un supporto nella vita di tutti i giorni. La tecnologia sta migliorando, hardware e i network sono più veloci e facili da utilizzare e i consumatori hanno imparato ad utilizzare bene i dispositivi mobili. Lo smartphone nella nostra tasca è il dispositivo più personale che abbiamo mai avuto e senza di esso molti di noi sarebbero persi. Quindi la domanda giusta da fare a questo punto non è: “i dispositivi mobili si affermeranno?” ma: “i dispositivi mobili ci hanno già superato?” Le statistiche sull'utilizzo dei...

  Mito 1: Il marketing digitale è tutta una questione di tecnologia La tecnologia automatizza i processi e rende la vita molto più facile, è però un mezzo e a nulla serve se non c'è dietro una strategia di utilizzo della stessa! Mito 2: Se lo fai i risultati arriveranno Produrre buoni contenuti aiuta a far conoscere il brand e i prodotti. E' necessario però che il prodotto o servizio sia in grado trasferire valore al cliente meglio della concorrenza, altrimenti il tasso di conversione dei contatti in vendite rimarrà basso! Mito 3: I social media sono troppo "chiassosi" per un marketing efficiente E' noto che con i social media i contenuti possono portare grandi risultati in termini di visibilità, è altrettanto noto che questi risultati possono anche essere negativi e non solo positivi. Il problema è avere una strategia e gestirli in modo professionale. Mito 4: I social media...

Ci chiediamo spesso quali siano i fattori che possano rendere di successo il nostro e-commerce. A rispondere a questa domanda ci aiuta un'inchiesta condotta da UPS tra 3000 sui clienti, che hanno fatto acquisti online. Riportiamo parte dei risultati, li trovate tutti qui . La prima domanda vuole indagare la soddisfazione del cliente rispetto ad una serie di punti. Come si può vedere nel grafico sotto mediamente i clienti sono soddisfatti, di più per tematiche consolidate, come la facilità nel check-out, parte fondamentale nella customer experience (esperienza cliente) di un acquirente online. Le aziende su questo punto sembrano lavorare abbastanza bene. Meno soddisfati su altre questioni importanti, ne citiamo una molto significativa: la possibilità di avere un supporto da parte di un servizio clienti Live.    Sempre a questo campione è stato poi chiesto, supponendo che il negoziante abbia sia un negozio fisico che uno store online, come preferirebbero acquistare:...

Qual è il numero di utenti italiani che navigano sul web? Quanti di questi utilizzatori di internet in Italia vi accedono tramite il telefonino smartphone o Tablet? Audiweb ci fornisce una risposta precisa basata sul 2013. Partiamo dagli utenti internet in Italia:     Beh diciamo che praticamente tutti gli italiani sono in grado di accedere ad internet. Il dato non sorprende. Ovviamente qui non si tiene conto del livello delle infrastrutture e della conseguente velocità di connessione, ed in Italia su questo non siamo eccellenti! Il dato però più significativo riguarda l'accesso da mobile. Ormai quasi la metà d.egli italiani si connette ad internet da Smartphone o Tablet:     Quali conseguenze possiamo trarre da questi dati? internet ormai è centrale nella vita di tutti gli italiani per ottenere informazioni: non possiamo non avere una strategia di web marketing ; se gli italiani sono su internet anche i nostri...