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Guida Rapida all'uso di vTiger CRM 6

    In questo articolo vedremo insieme le funzioni di base che caratterizzano questo rivoluzionario sistema chiamato vTiger CRM, giunto oggi alla versione numero 6! Cercheremo di capire cosa può offrire vTiger CRM e quali moduli possono venire incontro alle esigenze della nostra azienda. Abbiamo però anche reso disponibile un vero e proprio manuale online gratuito di Vtiger che trovi cliccando sul link seguente: Clicca qui >>>  MANUALE ONLINE GRATUITO DI VTIGER 6   Login a vTiger CRM 6 La prima schermata di vTiger è ovviamente il login. Essendo un software da utilizzare ' Cloud ' via internet, è possibile effettuare l'accesso da ogni parte del mondo collegandoci all'indirizzo web del nostro server. E' inoltre possibile registrare un account per ogni utente della nostra azienda in quanto non esistono limiti nella creazione delle utenze aziendali , ed impostare per ognuno di essi eventuali limiti di accesso a specifiche funzioni del...
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fulvio tomasoni
come si cambia la pagina di login personalizzandola?
Lunedì, 09 Novembre 2015 21:20
Simone Travaglini
Buongiorno Masismiliano, le domande andrebbero poste qui: http://www.opencrmitalia.com/supporto/domande.html In ogni caso per dare... Read More
Mercoledì, 11 Novembre 2015 11:02
Simone Travaglini
Salve alessandro, se vuole supporto scriva nella sezione Domande e risposte: http://www.opencrmitalia.com/supporto/domande.html S... Read More
Venerdì, 29 Gennaio 2016 12:04
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Come gestire le Aziende in vTiger CRM 6

  Che cosa è una Azienda? L'azienda rappresenta una società o un'istituzione che ha più dipendenti ad esso associati. In vTiger CRM, un Contatto può essere direttamente collegato ad una Azienda , il che permette di averne sotto controllo tutti i flussi di lavoro, anche con differenti interlocutori. L'azienda non ha bisogno di essere un cliente già esistente. Potremo creare ad esempio una Opportunità o un Preventivo direttamente dalla scheda Azienda . Creazione una Azienda manualmente in vTiger CRM 6 È possibile inserire i dati della Azienda manualmente dal modulo Aziende. Ecco i passaggi:        Nella scheda Aziende , fare clic sul pulsante Aggiungi Azienda      Compilare i dati      Fare clic su Salva Creazione rapida di una Azienda in vTiger CRM 6 I passaggi per creare una Azienda rapidamente sono:      Fare clic sull'icona più ( + ) presente nell'angolo in alto a destra di ogni pagina del...
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Come gestire i Contatti in vTiger CRM 6

  Che cos'è un Contatto in termini aziendali? Un contatto è un lead (potenziale Cliente) con il quale stiamo gestendo una relazione diretta . Un lead diviene un contatto nel momento in cui gli proponiamo un'offerta commerciale. In vTiger CRM è infatti possibile generare una Opportunità di vendita o un Preventivo solo a seguito della conversione di un Lead in Contatto . I Contatti rappresentano anche le persone che stanno collaborando con noi con accordi di Partnership e collaborazione interaziendale, o che fanno parte del nostro Team di lavoro. In vTiger CRM 6, un Contatto può essere direttamente connesso ad una Azienda e condividere tutti i processi presenti all'interno del CRM. Come creare manualmente un Contatto in vTiger CRM 6 Per chi non è abituato a gestire a livello informatico un CRM, può essere utile immaginare il modulo contatto di vTiger come una 'Rubrica aziendale' , all'interno della quale inserire...
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Simone Travaglini
Buongiorno Luisa, non capisco bene cosa chiede nella sua domanda. Ha installato Vtiger 6.2? In caso affermativo dovrebbe trovare t... Read More
Lunedì, 19 Ottobre 2015 13:39
Simone Travaglini
Buongiorno Giorgio, si utilizza l'accesso condiviso impostando come privati i contatti: http://www.opencrmitalia.com/materiali/man... Read More
Lunedì, 03 Aprile 2017 06:56
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Come gestire i Progetti in vTiger CRM 6

Tra le potenzialità del nuovissimo vTiger CRM 6 è possibile trovare la gestione avanzata di progetti . Per progetto si intende un lavoro pianificato che coinvolge obiettivi specifici , con data di inizio e di fine , bilanci , ecc . Con questo modulo, integrato di default all'interno di vTiger CRM, è possibile monitorare i problemi identificati associando eventuali ticket generati dal modulo Assistenza Clienti ad un determinato progetto. Facendo un esempio, se nella nostra società informatica un Cliente ci invia un ticket contenente una richiesta di programmazione di una nuova funzione personalizzata, è possibile generare un nuovo progetto che verrà assegnato al tecnico programmatore. A questo punto i ticket del Cliente e il Progetto viaggeranno insieme per tutta la durata del lavoro. Sarà possibile quindi monitorare tempi ed efficienza della nostra azienda con un semplice click! Come creare progetti manualmente in vTiger CRM 6 I passaggi per creare manualmente...
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Come gestire le Opportunità di Vendita in vTiger CRM 6

L'opportunità rappresenta una prospettiva di vendita con abbondanti possibilità di generare ricavi. Le opportunità forniscono la strategia da seguire per i potenziali Clienti. Essa permette di verificare il potenziale di prospettive attraverso il ciclo di vendita. Avere in mano uno strumento potente e versatile come vTiger CRM 6 può fare davvero la differenza tra un Cliente vinto ed uno perso! Ai Clienti che sono molto propensi ad acquistare il vostro prodotto può essere associata una Opportunità all'interno di vTiger CRM. La possibilità di vTiger CRM di generare collegamenti interni tra i moduli è di fondamentale importanza e ci torna di grande aiuto, in quanto ci presenterà al termine della trattativa informazioni complete del processo di vendita dall'inizio alla fine. Se nella Vostra attività lavorativa non avete mai avuto modo di utilizzare un CRM per ottimizzare la gestione della relazione con i Vostri Clienti, vTiger CRM 6 si presta a ricoprire...
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Siamo all'inizio dell'anno e molte aziende stanno valutando se e quale software CRM utilizzare per gestire il proprio rapporto con la clientela ed automatizzare forza vendita e marketing. Esistono inf...
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Simone Travaglini
25 Luglio 2012
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La customer retention è una sfida per tutte le aziende moderne. Trattenere i clienti è in genere più profittevole che acquisirne di nuovi. Basandosi sulla seconda edizione di Customer Relationship Man...
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17 Settembre 2012
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Possiamo considerare il Customer Relationship Management come composto da quattro aspetti diversi, quattro prospettive necessarie per per poterlo implementare in modo efficiente in azienda. CRM STRAT...
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