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LE NOVITA' OFFERTE DALLA NUOVA VERSIONE DI VTIGER CRM 6.1.0

vTiger CRM è un software open source per la gestione delle relazioni con la clientela nato nel 2004. Da allora ha progredito sempre più fino ad arrivare alla nuovissima release di vTiger 6.1.0 che oggi presentiamo. Più di 100.000 aziende ogni giorno utilizzano vTiger CRM per migliorare le proprie vendite e semplificare e rendere efficiente il loro business! Le novità offerte da vTiger 6.1.0 Rispetto alla versione precedente possiamo trovare i seguenti miglioramenti che permetteranno di lavorare ancora meglio nella vostra azienda: Extension store : I moduli si potranno comprare o scaricare direttamente da vTiger. Entrando nelle impostazioni di vTiger è ora disponibile il bottone Extension Store dal quale è possibile accedere al catalogo dei moduli aggiuntivi, installabili ora con un clic! Integrazione PBX : Ora è possibile connettere centralini telefonici e call center direttamente a vTiger. Sempre entrando nelle impostazioni di vTiger è ora disponibile il bottone Integrazione PBX...
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Simone Travaglini
Si c'è ancora una versione open source, puoi scaricare quella "italiana" dal nostro sito: http://opencrmitalia.com/materiali/vtige... Read More
Giovedì, 17 Settembre 2015 10:59
Simone Travaglini
siamo già alla versione 6.3 di vtiger, qui trovi tutti i file: https://www.vtiger.com/open-source-downloads/... Read More
Martedì, 22 Settembre 2015 11:31
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LE POTENZIALITA' DEI WORKFLOW OFFERTE DA VTIGER CRM

Il funzionamento dei Workflow, letteralmente 'flussi di lavoro', è qualcosa di sconosciuto anche a molti che già conoscono vTiger. Eppure è uno dei punti di forza del nostro CRM e può davvero semplificare la vita sia degli impiegati, sia dei commerciali impiegati sul territorio.   Come possono semplificare il lavoro i Workflow di vTiger CRM? Se vogliamo essere pratici, un Workflow è un automatismo interno al CRM che permette ad esempio di inviare una e-mail in automatico, creare una attività, effettuare un aggiornamento o mandare una notifica se specifici valori vengono soddisfatti (come ad esempio una fattura non pagata entro un determinato termine, ecc..).  Non è più necessario eseguire manualmente questi lavori il che diviene un effettivo risparmio in termini di costi e gestione del lavoro non indifferente!   Configurazione dei Workflow in vTiger CRM Premiamo in alto a destra sul logo a forma di ingranaggio e poi su CRM...
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Simone Travaglini
Buongiorno, cosa intendi per chiudere un flusso esattamente?
Lunedì, 02 Maggio 2016 15:12
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IL PORTALE CLIENTI DI VTIGER CRM: USO E POTENZIALITA'

Il Portale Clienti , anche conosciuto come Portale Ticketing , è una vera e propria finestra sulla Vostra azienda, dove in maniera perfettamente automatizzata è possibile comunicare con la Clientela. Permette di mantenere in un unico luogo tutte le corrispondenze che si creano durante il rapporto di lavoro. Il vantaggio principale nella implementazione di un Portale Clienti è sicuramente la capacità di compensare se non addirittura annullare il carico di lavoro del centralino . Oramai è cosa comune che le Aziende puntino a centralizzare l'Assistenza Clienti con un chiaro risparmio nei costi e nella gestione, con un occhio anche al fatto che ciò che viene scritto rimane , evitando anche incomprensioni con i nostri Clienti . Ecco il perchè del successo di queste soluzioni nel mondo dell' ICT nell'ultimo decennio; il Cliente si sente costantemente connesso con noi, l'Azienda ha sempre sotto controllo i propri prodotti ed il loro funzionamento......
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vtiger 6 customer portal responsive free download

We are proud to announce the first release of our Vtiger 6 responsive customer portal (open source). Screenshot             To get the portal go to dedicated site:  >  www.cptiger.com   Please contact us for every question or request of improvement! The portal was developed with our partner Greenbit WEB  ( http://www.greencrm.it/ ).                    
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Come effettuare la Gestione Utenze avanzata in vTiger CRM 6

Vtiger CRM fornisce funzionalità di controllo di accesso avanzate attraverso l'utilizzo di ruoli e profili . Pochi sanno utilizzare al meglio queste funzioni, il che può mettere a rischio le informazioni della nostra azienda! Questo articolo vuole quindi venire incontro a tutti gli utilizzatori di vTiger CRM per informarli delle grandissime potenzialità nascoste nel loro CRM e ad un uso più consapevole dello stesso. Le impostazioni avanzate per la gestione utenti e accessi in vTiger CRM6 Le regole di condivisione predefinite in Vtiger CRM sono impostate per essere totalmente pubbliche , il che consente ad ogni Utente registrato al nostro CRM, di visualizzare tutti i nostri record (fatture, clienti, preventivi, ecc) . Per modificare le regole di condivisione , occorre andare in Impostazioni CRM > Gestione utenti e accessi . Tutte le funzioni di cui parleremo in questo articolo le potremo trovare qui. Quando la condivisione di un modulo sarà...
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Serena Gallesio
Buongiorno, stavo creando delle utenze per un progetto in vtiger, e mi sono incagliata nel seguente problema: se più utenti, fann... Read More
Venerdì, 21 Aprile 2017 09:54
Simone Travaglini
Buongiorno, se siamo sullo stesso ruolo l'unica cosa che posso fare in Vtiger è decidere se gli altri utenti del ruolo possano: - ... Read More
Venerdì, 21 Aprile 2017 10:03
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20 Febbraio 2014
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Siamo all'inizio dell'anno e molte aziende stanno valutando se e quale software CRM utilizzare per gestire il proprio rapporto con la clientela ed automatizzare forza vendita e marketing. Esistono inf...
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Simone Travaglini
25 Luglio 2012
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La customer retention è una sfida per tutte le aziende moderne. Trattenere i clienti è in genere più profittevole che acquisirne di nuovi. Basandosi sulla seconda edizione di Customer Relationship Man...
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Simone Travaglini
17 Settembre 2012
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Si parla spesso di customer experience, ma di cosa si tratta esattamente? Partiamo da una definizione formale:  la customer experience è la conseguenza cognitiva e affettiva dell'esposizione e ...
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16 Luglio 2012
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Possiamo considerare il Customer Relationship Management come composto da quattro aspetti diversi, quattro prospettive necessarie per per poterlo implementare in modo efficiente in azienda. CRM STRAT...
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Simone Travaglini
13 Agosto 2014
Vtiger
    In questo articolo vedremo insieme le funzioni di base che caratterizzano questo rivoluzionario sistema chiamato vTiger CRM, giunto oggi alla versione numero 6! Cercheremo di capire ...
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