Un CRM ha sempre la necessità di scambiarsi dati con altri software di vario tipo, ci sono varie soluzione per gestire questo compito, quella che reputiamo la migliore nella maggior parte dei casi è myddlware (http://www.myddleware.com/) un ETL open source potente e semplice da utilizzare, ma soprattutto integrato con Vtiger grazie al plugin da noi sviluppato.
Il software in questione è in grado di leggere un fonte (via API o connettendosi ad un DB), mappare il dato ed eventualmente trasformarlo per inviarlo a un target.
Le possibili applicazioni sono svariate, ad esempio:
- ricevere dati da un gestionale (clienti, contatti, ordini, fatture, ecc.)
- inviare lead e contatti ad uno strumento di marketing automation (sono integrati mautic, mailchimp e hubspot)
- importare in modo ricorsivo un CSV depositato su un server
- Scambiare dati con un ecommerce (magento, shopapplicaiton)
- In generale importare dati da un database (ci sono connettori per mysql, mssql, oracle)