Il Portale Clienti , anche conosciuto come Portale Ticketing , è una vera e propria finestra sulla Vostra azienda, dove in maniera perfettamente automatizzata è possibile comunicare con la Clientela. Permette di mantenere in un unico luogo tutte le corrispondenze che si creano durante il rapporto di lavoro. Il vantaggio principale nella implementazione di un Portale Clienti è sicuramente la capacità di compensare se non addirittura annullare il carico di lavoro del centralino . Oramai è cosa comune che le Aziende puntino a centralizzare l'Assistenza Clienti con un chiaro risparmio nei costi e nella gestione, con un occhio anche al fatto che ciò che viene scritto rimane , evitando anche incomprensioni con i nostri Clienti . Ecco il perchè del successo di queste soluzioni nel mondo dell' ICT nell'ultimo decennio; il Cliente si sente costantemente connesso con noi, l'Azienda ha sempre sotto controllo i propri prodotti ed il loro funzionamento......
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