fbpx

BLOG

Vtiger 7

E' previsto entro la fine dell'anno il rilascio di Vtiger 7, la nuova versione che seguirà la serie di Vtiger 6.x, oggi alla 6.4 (è prevista anche una 6.5 entro metà anno). Quali saranno le novità della nuova versione? Non lo sappiamo ancora esattamente, ma alcune funzionalità saranno prese dalla versione 7 ondemand. Sicuramente la novità più rilevante sarà il nuovo layout grafico, con il menù spostato a sinistra invece che in altro e una serie di altre modifiche. In anteprima alcune immagini:   IMMAGINE - Vista per lista Vtiger 7 IMMAGINE - Vista riepilogo contatto Vtiger 7     A parte il nuovo layout, sappiamo che saranno corretti una serie di bug.  Non sappiamo invece delle funzionalità presenti nella versione on demand quali saranno portate nella versione open source.        
Vota:
5005 Hits
0 Commenti

APP per Vtiger: usare Vtiger da smartphone e tablet

L'utilizzo in mobilità del CRM Vtiger è fondamentale in moltissime situazioni. Con il template responsive  di opencrmitalia.com è possibile accedere a tutte le funzionalità. Abbiamo comunque voluto fare un resoconto di tutte le applicazioni per Android e iOS, sia gratuite che a pagamento, che sono in grado di permetterci di accedere a Vtiger. Facciamo una premessa: senza la possibilità dell'utilizzo offline e delle funzioni direttamente legate al telefono, il template responsive, utilizzabile dal browser del cellulare o del tablet, è ad oggi la soluzione più completa per usare Vtiger in mobilità. Analizziamo in ogni caso le applicazioni che offre oggi il mercato, mettendo anche l'immagine del rating preso direttamente dallo store delle app, per sapere come sono state valutato dagli utenti.   Vtiger Applicazione ufficiale  Compatibilità:  (Android e iOS) Costo: Gratis SITO:  www.vtiger.com  E' l'applicazione ufficiale. In attesa della nuova versione, attesa per la fine del 2016 è quanto fornisce...
Continua a leggere
Vota:
7211 Hits
0 Commenti

Monitorare la stato della relazione con i nostri clienti in modo facile ed efficace

Misurare il livello di soddisfazione dei propri clienti è un compito che i responsabili marketing e CRM provano ad affrontare ormai da lungo tempo, spesso con risultati insoddisfacenti. Quante volte ci è stato sottoposto un questionario di “ Customer satisfaction ” (soddisfazione del cliente)? Spesso questi questionari, per provare a raccogliere quanti più dati possibile per essere precisi nel valutare la soddisfazione dei clienti, sono esageratamente lunghi e disincentivano le risposte. Da qualche anno ha preso piede un nuovo modo per valutare la soddisfazione dei clienti (il modello è spiegato bene da Fred Reichheld in “The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World”), che parte da una serie di valutazioni rispetto ai limiti dei classici questionari. Come ci spiega bene  Reichheld : • La maggior parte dei questionari sono troppo lunghi. Non è necessario che siano così complessi e fanno perdere...
Continua a leggere
Vota:
6120 Hits
0 Commenti

Telemarketing Call center con Vtiger 6

Con il crm Vtiger 6 è possibile gestire un call center interno senza grosse difficoltà, sia per chiamate outbound (verso i clienti) che per chiamate inbound (da parte dei clienti). Sono però necessari alcuni accorgimenti e un'adeguata configurazione.   Collegamento Vtiger 6 con centralino telefonico asterisk Il crm Vtiger 6 è collegabile tramite un connettore ad un centralino telefonico gestito da server asterisk. Se attivata questa possibilità, che non è necessaria, ma sicuramente semplifica le operazioni, si avranno a disposizione le seguenti funzionalità: 1 - click to call : clicco sul numero di telefono della scheda del contatto e mi parte la telefonata 2 - pop up aperto per chiamate in entrata che mi porta sulla scheda cliente in automatico 3 - registrazione chiamata su file audio 4 - traccia di tutte le chiamate relazionate al cliente   Chiamate outbound (verso i clienti) con vtiger 6 Se il nostro obiettivo...
Continua a leggere
Vota:
Commenti recenti
Joseph Aiello
Salve, è possibile collegare un centralino telefonico tradizionale? non voip. Cioè, senza usare Asterisk. Grazie.... Read More
Domenica, 20 Settembre 2015 09:44
Simone Travaglini
Buongiorno Joseph, il connettore che fornisce Vtiger è con asterisk, quindi un passaggio su asterisk è necessario anche in presenz... Read More
Domenica, 20 Settembre 2015 12:45
Joseph Aiello
Grazie per la celere risposta (di domenica).
Domenica, 20 Settembre 2015 15:16
6685 Hits
3 Commenti

Vtiger 6 su tablet e smartphone: Responsive template per uso mobile

L'utilizzo del CRM da dispositivi mobili è sempre più una necessità. Vtiger 6 ha un' APP che però a volte risulta limitata rispetto alle esigenze degli utilizzatori del CRM. Per questo motivo, insieme ai nostri partner IT&M e Greenweb, abbiamo sviluppato un nuovo template responsive per Vtiger 6 , che si adatta a cellulari smartphone e tablet.   Il template oltre ad essere responsive ha una nuova grafica più accattivante e moderna, ed è perfettamente funzionale. Abbiamo deciso di rilasciarle questo template gratuitamente, con tanto di modulo installabile che puoi trovare sul nuovo sito:  www.genius-crm.com . I principali benefici del nuovo template responsive sono: 1 - adattabilità a dispositivi mobili (smartphone, tablet) 2 - nuova grafica più moderna 3 - click to call da mobile (clicchi sul numero di telefono e parte la chiamata) 4 - nuove icone per tutti i moduli Ecco alcune immagini:      Home page di...
Continua a leggere
Vota:
Commenti recenti
Simone Travaglini
Si installa dal module manager di Vtiger come qualsiasi altro modulo.
Mercoledì, 30 Dicembre 2015 07:29
Simone Travaglini
Ciao, risulti comunque attivo. Considera che non supportiamo più il progetto, ora come template responsive proponiamo questo: http... Read More
Giovedì, 06 Ottobre 2016 08:53
6052 Hits
4 Commenti

Ultimi post

Rimani aggiornato

Lascia i tuoi dati per ricevere la nostra newsletter. Tutte le novità sulla gestione della relazione con la clientela!
Invalid Input
Invalid Input

Post più popolari

Simone Travaglini
20 Febbraio 2014
CRM
Siamo all'inizio dell'anno e molte aziende stanno valutando se e quale software CRM utilizzare per gestire il proprio rapporto con la clientela ed automatizzare forza vendita e marketing. Esistono inf...
Rate this blog entry:
Simone Travaglini
25 Luglio 2012
CRM
La customer retention è una sfida per tutte le aziende moderne. Trattenere i clienti è in genere più profittevole che acquisirne di nuovi. Basandosi sulla seconda edizione di Customer Relationship Man...
Rate this blog entry:
Simone Travaglini
17 Settembre 2012
CRM
Si parla spesso di customer experience, ma di cosa si tratta esattamente? Partiamo da una definizione formale:  la customer experience è la conseguenza cognitiva e affettiva dell'esposizione e ...
Rate this blog entry:
Simone Travaglini
16 Luglio 2012
CRM
Possiamo considerare il Customer Relationship Management come composto da quattro aspetti diversi, quattro prospettive necessarie per per poterlo implementare in modo efficiente in azienda. CRM STRAT...
Rate this blog entry:
Simone Travaglini
13 Agosto 2014
Vtiger
    In questo articolo vedremo insieme le funzioni di base che caratterizzano questo rivoluzionario sistema chiamato vTiger CRM, giunto oggi alla versione numero 6! Cercheremo di capire ...
Rate this blog entry: