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Rilasciato Vtiger 7.0

E' notizia recente: è stata rilasciata la nuova versione 7.0 di Vtiger.

La nuova versione è sicuramente una bella evoluzione del CRM open source più famoso al mondo.

Facciamo una premessa, riteniamo che questa versione seppur rappresenti un rilascio ufficiale non sia ancora pronta per andare in produzione. Ci sono ancora diversi bug, seppure non bloccanti, che verranno risolti nelle prossime versioni.

Come anticipato in un precedente articolo la novità più grande è il nuovo layout, con menù a sinistra invece che in alto e una serie di modifiche che effettivamente migliorano l'usabilità del CRM.

 

menu.png

 

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Vtiger 7 open source in arrivo

Abbiamo potuto accedere in queste settimane al primo rilascio, aperto agli sviluppatori, di Vtiger 7.

Sebbene il prodotto non sia ancora maturo, e ci vorrà del tempo prima di poterlo usare in produzione, possiamo già dire che questa nuova versione migliora ulteriormente l'esperienza dell'utente che lavora con il CRM Vtiger.

La modifica principale è il nuovo layout, con un template più moderno ed usabile.

 

vtiger7-dashboard-italiano.png

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Simone Travaglini
Ciao Daniele leggi qui: http://www.opencrmitalia.com/blog/rilasciato-vtiger-7-0.html In ogni caso verifica se tutti i moduli aggiu... Read More
Venerdì, 23 Giugno 2017 13:21
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Vtiger si conferma per il 2016 il CRM open source più scaricato

Siamo ormai verso la fine dell'anno e vale la pena fare il punto sul mondo dei CRM open source . Come è consolidato da ormai diversi anni i nomi più ricercati sono SugarCRM CE e Vtiger CE. Mentre Vtiger è ancora attivamente supportato, e entro l'inizio dell'anno prossimo uscirà Vtiger 7 , una nuova versione migliorata in particolare per quanto riguarda l'interfaccia utente, Sugar CE non è più attivamente supportato dall'azienda produttrice, che ha deciso di concentrarsi nella versione a pagamento. I numeri non lasciano dubbi: Vtiger è ampiamente il CRM open source più utilizzato al mondo.  Abbiamo deciso di riportare anche i dati relativi ai fork dei due principali prodotti, yetiforce per quanto riguarda Vtiger e suitecrm per quanto riguarda Sugar. Come si può notare i numeri sono ancora molto bassi rispetto ai due nomi più conosciuti.     Download divisi per mese 2016 CRM open source    ...
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5 trucchi per l'email marketing

Un interessante studio di Mapp  (da cui sono presi i dati con cui abbiamo elaborato i grafici che seguiranno) ci può aiutare a capire come meglio gestire le nostre campagne di email marketing e in generale le comunicazioni email verso clienti acquisiti e potenziali. Una premessa rispetto all'utilizzo dell'email e a come coinvolgere i nostri contatti tramite questo strumento: il consumo via smartphone è in continua crescita come pure il fatto di leggere la mail più volte durante la giornata. Le nostre mail dovranno quindi essere necessariamente adatte alla lettura da smartphone ( responsive design ); segmenti differenti per età mostrano diversi livelli di frequenza desiderata: non possiamo non tenerne conto; I millenials (età tra i 18 e i 34) accettano volentieri l'email marketing, ma alcuni di loro preferiscono altri canali (8,5% social media e 4,5% messaggi di testo), una comunicazione multicanale in questo caso può essere vincente. Lo studio è stato...
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Simone Travaglini
Grazie mille Aureliano, siamo felici di fornire informazioni utili e riusabili in diversi contesti! ... Read More
Giovedì, 10 Novembre 2016 07:28
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I tre livelli della Customer experience

Quando si parla di customer experience (esperienza del cliente) c'è spesso molta confusione. Cosa indica esattamente questo termine? Prima di definirlo sgombriamo il tavolo da ogni dubbio, dicendo prima di tutto di cosa non si tratta e con cosa spesso la si confonde: Non è un sentimento d'affetto : diciamolo chiaramente, è bene che amiate i vostri clienti, ma non basta, l'importante piuttosto è dimostrarglielo Non è il servizio clienti : sicuramente questo fa parte della customer experience, ma in esso non si risolve. Per altro spesso se si ricorre a questo servizio vuol dire che si è verificato qualche problema, che sarebbe meglio evitare da subito! Non è l'usabilità : anche questa è una parte dell'esperienza cliente, ma in essa non si risolve. Pensate ad un prodotto molto facile da usare ma che si rompe continuamente, il cliente sarà soddisfatto? Allora come la possiamo definire?  In breve: " la...
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