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La pubblicazione di questo mini ebook ha lo scopo di fornire una guida pratica al ripensamento dei processi di gestione del cliente, allo scopo di renderli più efficaci. La guida ti permetterà di effettuare un CRM Check Up, quindi una valutazione di come attualmente gestisci la relazione con i tuoi clienti, e ti darà gli strumenti per migliorare ed essere più efficiente in questo compito.