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Simone Travaglini

Simone Travaglini

Simone Travaglini è esperto di webmarketing e CRM. Ha conseguito un master in business administration (MBA) presso l'Alma Graduate School di Bologna. E' membro professionista dell'AISM (associazione italiana marketing).

Inviato da il in Vtiger
menu.png
E' notizia recente: è stata rilasciata la nuova versione 7.0 di Vtiger. La nuova versione è sicuramente una bella evoluzione del CRM open source più famoso al mondo. Facciamo una premessa, riteniamo che questa versione seppur rappresenti un rilascio ufficiale non sia ancora pronta per andare in produzione. Ci sono ancora diversi bug, seppure non bloccanti, che verranno risolti nelle prossime versioni. Come anticipato in un precedente articolo la novità più grande è il nuovo layout, con menù a sinistra invece che in alto e una serie di modifiche che effettivamente migliorano l'usabilità del CRM.     Va considerato il fatto che il layout non è solo una questione estetica ma è prima di tutto una questione di usabilità, e Vtiger 7 da questo punto di vista fa passi molto importanti. Ma vediamo subito un'altra immagine, in questo caso una vista per lista:    Una prima caratteristica interessante, che in alcune situazione...
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Inviato da il in Vtiger
vtiger7-dashboard-italiano.png
Abbiamo potuto accedere in queste settimane al primo rilascio, aperto agli sviluppatori, di Vtiger 7. Sebbene il prodotto non sia ancora maturo, e ci vorrà del tempo prima di poterlo usare in produzione, possiamo già dire che questa nuova versione migliora ulteriormente l'esperienza dell'utente che lavora con il CRM Vtiger. La modifica principale è il nuovo layout, con un template più moderno ed usabile.    Come si può notare il menù è ora a destra, con le voci raggruppate per sottomenu: Marketing Vendite Inventario Supporto Progetti Altro Setting   Si possono inoltre creare più di una dashboard, magari dividendole per argomento. Un'altra interessante novità è la possibilità di editare i record direttamente dalla vista per lista:   Anche la vista del singolo record risulta ben costruita, con il menu dei moduli relazionati nella parte superiore:  Dall'immagine si vede come ora sia possibile anche allegare file nei commenti. Sono anche altre le...
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crm-open-source-vtiger-download.png
Siamo ormai verso la fine dell'anno e vale la pena fare il punto sul mondo dei CRM open source. Come è consolidato da ormai diversi anni i nomi più ricercati sono SugarCRM CE e Vtiger CE. Mentre Vtiger è ancora attivamente supportato, e entro l'inizio dell'anno prossimo uscirà Vtiger 7, una nuova versione migliorata in particolare per quanto riguarda l'interfaccia utente, Sugar CE non è più attivamente supportato dall'azienda produttrice, che ha deciso di concentrarsi nella versione a pagamento. I numeri non lasciano dubbi: Vtiger è ampiamente il CRM open source più utilizzato al mondo.  Abbiamo deciso di riportare anche i dati relativi ai fork dei due principali prodotti, yetiforce per quanto riguarda Vtiger e suitecrm per quanto riguarda Sugar. Come si può notare i numeri sono ancora molto bassi rispetto ai due nomi più conosciuti.     Download divisi per mese 2016 CRM open source     Vtiger SugarCRM SuiteCRM...
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Inviato da il in Marketing
comeleggiemail.png
Un interessante studio di Mapp (da cui sono presi i dati con cui abbiamo elaborato i grafici che seguiranno) ci può aiutare a capire come meglio gestire le nostre campagne di email marketing e in generale le comunicazioni email verso clienti acquisiti e potenziali. Una premessa rispetto all'utilizzo dell'email e a come coinvolgere i nostri contatti tramite questo strumento: il consumo via smartphone è in continua crescita come pure il fatto di leggere la mail più volte durante la giornata. Le nostre mail dovranno quindi essere necessariamente adatte alla lettura da smartphone (responsive design); segmenti differenti per età mostrano diversi livelli di frequenza desiderata: non possiamo non tenerne conto; I millenials (età tra i 18 e i 34) accettano volentieri l'email marketing, ma alcuni di loro preferiscono altri canali (8,5% social media e 4,5% messaggi di testo), una comunicazione multicanale in questo caso può essere vincente. Lo studio è stato condotto nell'agosto 2016 su...
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