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Messaggi recenti del blog

Inviato da il in CRM
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  Quando si sceglie di implementare un software CRM (customer relationship management) una delle prime scelte da compiere è se scegliere una soluzione proprietaria o open source. Sono tanti gli elementi che fanno propendere per la seconda scelta. Prima di tutto è importante definire cosa significa software open source: Un software OPEN SOURCE è un software la cui licenza non prevede costi di utilizzo e il cui codice è liberamente accessibile e modificabile. Allora quali sono i vantaggi nello scegliere un CRM open source rispetto ad uno proprietario? Elenchiamo i tre principali: nessun costo di licenza: un software open source per definizione non ha costi di licenza, non dovrete quindi pagare nessuno per il semplice motivo di utilizzare quel software. Al limite pagherete i servizi connessi. Per esempio se scegliere una soluzione in SAAS (software as a service), pagherete il sevizio di hosting e manutenzione del prodotto.  non sarete legati...
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L'implementazione in azienda di un CRM funzionerà solo se adottate le giuste misure. Sono molti i fallimenti a riguardo, ma non devono spaventare: seguire una serie di consigli ci potrà aiutare ad evitare i tipici problemi legati a iniziative di questo tipo.      I clienti esprimono storie, spesso molto diverse tra di loro e costituiscono i pezzi di un puzzle di successo se viene adottata una strategia di CRM chiara e ben definita. Il punto di partenza è l’adozione di una visione customer-centric, ovvero una mentalità strategica basata sul cliente che fin dall'inizio favorisca la selezione di una soluzione CRM che soddisfi le esigenze di breve e lungo termine con un'architettura flessibile e adattabile, fondata sui seguenti cinque principi, che sono la base per il successo di un CRM.    Principio 1: Il CRM non è l’acquisto del software, è una strategia, o meglio lungimiranza strategica.  Per garantire una soluzione...
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Inviato da il in Vtiger
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    In questo articolo vedremo insieme le funzioni di base che caratterizzano questo rivoluzionario sistema chiamato vTiger CRM, giunto oggi alla versione numero 6! Cercheremo di capire cosa può offrire vTiger CRM e quali moduli possono venire incontro alle esigenze della nostra azienda. Abbiamo però anche reso disponibile un vero e proprio manuale online gratuito di Vtiger che trovi cliccando sul link seguente: Clicca qui >>> MANUALE ONLINE GRATUITO DI VTIGER 6   Login a vTiger CRM 6 La prima schermata di vTiger è ovviamente il login. Essendo un software da utilizzare 'Cloud' via internet, è possibile effettuare l'accesso da ogni parte del mondo collegandoci all'indirizzo web del nostro server. E' inoltre possibile registrare un account per ogni utente della nostra azienda in quanto non esistono limiti nella creazione delle utenze aziendali, ed impostare per ognuno di essi eventuali limiti di accesso a specifiche funzioni del CRM.   Struttura di vTiger...
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Inviato da il in Vtiger
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  Che cosa è una Azienda?L'azienda rappresenta una società o un'istituzione che ha più dipendenti ad esso associati. In vTiger CRM, un Contatto può essere direttamente collegato ad una Azienda, il che permette di averne sotto controllo tutti i flussi di lavoro, anche con differenti interlocutori. L'azienda non ha bisogno di essere un cliente già esistente. Potremo creare ad esempio una Opportunità o un Preventivo direttamente dalla scheda Azienda.Creazione una Azienda manualmente in vTiger CRM 6 È possibile inserire i dati della Azienda manualmente dal modulo Aziende. Ecco i passaggi:        Nella scheda Aziende, fare clic sul pulsante Aggiungi Azienda      Compilare i dati      Fare clic su Salva Creazione rapida di una Azienda in vTiger CRM 6 I passaggi per creare una Azienda rapidamente sono:     Fare clic sull'icona più (+) presente nell'angolo in alto a destra di ogni pagina del CRM     Fare clic su Aziende     Compilare i dettagli    ...
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